Списание средств за поездки, которых не было: что происходит в Киеве

Киевляне начали получать уведомления о списании средств на проезд в общественном транспорте, хотя фактически им не пользовались.

В приложении «Киев Цифровой» объяснили, что произошло и стоит ли волноваться.

Почему списывают деньги?

По официальной информации, в период с 10 по 12 февраля из-за изменений в настройках платежей средства за некоторые поездки могли не списываться сразу. Пока система наверстывает эти платежи, что и вызвало уведомление о списании средств 20 февраля.

«Скорее всего, вы этого даже не заметили, ведь на сервисе проезда это никак не сказалось. А валидаторы запомнили все поездки, за которые не списались средства», — объяснили в «Цифровом Киеве».

Как проверить свои платежи?

Чтобы убедиться, что списанные средства касаются поездок за 10-12 февраля, можно:

• Проверить историю платежей в банковском приложении.
• Просмотреть детали транзакций в приложении «Киев Цифровой».
• Обратиться в службу поддержки, если есть сомнения в правильности списаний.

Возможен ли сбой?

Пользователи соцсетей предполагали, что это техническая ошибка. Однако в Киеве Цифровом уверяют, что ситуация контролируемая:

«Это просто поездки за 10.02, 11.02 и 12.02 наконец-то летят в банки с задержкой».

В то же время, если у кого есть вопросы или средства списаны неправомерно, рекомендуют обращаться в службу поддержки банка или транспортного сервиса.

Более актуальными, важными и проверенными новостями Киева, Киевской области и Украины есть в нашем Telegram-канале " Главные новости Киева – 44.ua ". Присоединяйтесь.