Касса подвисает довольно часто при закрытии смены (снятии зетки) или при открытии. Самостоятельно ее "перезагрузить" у пользователя нет возможности. нужно тратить около 2 часов( в лучше случае 1,5 часа) объясняя одно и то же каждому оператору, что бы сократить разговор и быстрее включить кассу. я за 30 2подвисаний" уже как мне казалось "отточила" формулировку, что бы убрать лишние объяснения, что я не баран и все верно делаю. Что кассу нужно перезагрузить. Самое плохое, что у нас круглосуточно и я до 8, в субботу до 9 не могу связаться со службой поддержки, что бы начать 2х часовый диалог для открытия смены. а в воскресенье - совсем отдельный разговор. можно ждать до понедельника. Служба вежлива. Это большой+
ОтветитьЗа три месяца пользования, больше исправляли ошибки, чем работали! Программа сырая! Админа отказываются от использования программы. Постоянные глюки и ошибки! Дозвониться можно с 25 раза и перезванивают в самое неподходящее время, отвлекая от основной работы Потрачено очень много времени на участие в решении проблем, которые происходят по причине недоработанный программы. Зато счета присылают регулярно!)
ОтветитьДобрый день. Очень редко пишу отзывы, но в этот раз захотелось поделиться из-за неоправданного негатива как мне кажется. Месяц назад стала задача поставить кассу, так-как из-за долбанного закона превысили 1.2 Уже хотели по старинки идти покупать железяку, но знакомые посоветовали посмотрен в сторону программной кассы и выбор пал на Checkbox. Работаю на их кассе с 02.05 и не было ни одного сбоя. Помогли разобраться и даже больше(подключились и все настроили) Итого: Все работает стабильно (тьфу-тьфу шоб не сглазить)), сервис на высоте, так и еще ни копейки не потратила.
ОтветитьМы работаем с 1С. Не сразу попали на Чекбокс и очень жаль, так как это бы сэкономило бы нам время и деньги, что очень важно в наше время. Позвонили по телефону, где нам без лишних слов разложили всё по полочкам. Показали, что кассу можно создать через их портал, что не могло не радовать, так как в ДПС что-то сделать - настоящий головняк. На их сайте удобно, что можно увидеть все созданные чеки и отчёты - всё сохраняется; отчёты можно создавать - класс. Интегрировали в 1С достаточно быстро и продолжаем работать с удовольствием. Спасибо вам большое!
ОтветитьСервис простой и понятный, работает стабильно (если сервер дпс не падает). Техподдержка реагирует быстро и профессионально. Рекомендую.
ОтветитьПланировала просто попробовать, для сравнения, насколько удобно - в итоге использую как основной ))) Сразу понимала, что, как и любому другому новому программному продукту, нужно будет время для "совершенствования", но в целом - чекбокс даже превзошел ожидания: сервис полностью решает поставленную задачу. Да, бывают периодически вопросы, но а как по-другому - везде есть свои нюансы (с аппаратом работали уже 3 года - тоже бывали моменты, с которыми вопросы по пРРО - цветочки, особенно, когда нужно ждать сервисанта и все это время не можешь работать. При этом этот аппарат еще и обходится в десятки раз дороже). Очень удобное решение с личным кабинетом, не нужно отдельно ничего регистрировать в ДПС - все регистрируешь в Чекбокс, все это занимает не более, чем 15-20 минут и можно уже выдавать фискальные чеки. При этом, вся информация по продажам и чекам всегда под рукой, в любой момент Адекватная поддержка, в самом начале пока разбирались что и как - могли звонить и утром рано, и после 23:00 - всегда отвечают, если не сразу, то обязательно перезвонят (не знаю почему на этот счет в некоторых комментариях жалобы - может мне так везет просто)) В общем, рекомендую с удовольствием
ОтветитьОстаннім часом каса менше тупить, але є проблеми. А от якщо ви призупинили касу на деякий час, попередили тех підтримку, ось тут починаються проблеми. Програма автрматично створює рахунки, акти виконаних робіт, які бухгалтерія реєструє в податковій. І починаються розборки, касу блокують, так як не сплачені рахунки за місяці, коли каса була деактивована, платиш за місяці в які не працював, обіцяють надати промокоди на наступні місяці,і кожного місяця промокод просто вибиваєш, пів дня часу на розборки. Каса працювала день, а рахунок і акт за місяць, хоча про деактивацію каси попереджається. Якщо каса призупиняється, контролюйте це питання в особистому кабінеті. Порядку з оплатами не має.
ОтветитьЧекбокс каса працює в терміналі. Відповідно імя принтеру іноді змінюється. Програма не дає можливості вибирати або налаштовувати принтер самостійно. Тех підтримка каже налаштуйте так, щоб імя принтеру не змінювалось. При цьому якщо буде фізична заміна принтеру, якщо принтер наприклад зломиться, то вони переналаштують на нове імя. До цього випадку жодного разу не бачив прро де користувач не може вибрати принтер самостійно. Просто сміття ане програма, і такий самий сервіс.
Ответить