Поставщик электроэнергии в Киеве ТЭК внедряет новые сервисы

С введением 1 июля 2019 года рынка электроэнергии для юридических лиц, стоимость электрической энергии определяет свободный рынок. Бывшие облэнерго (сейчас это – операторы системы распределения) потеряли монополию на продажу электроэнергии потребителям, и на рынке появились новые игроки – компании-поставщики. Это означает, что каждое предприятие в Киеве, будь-то отель, завод, бизнес-центр, магазин или пекарня, может самостоятельно выбирать для себя поставщика электрической энергии.

На сегодня количество поставщиков электроэнергии в Украине насчитывает примерно 800 компаний. С реестром всех лицензиатов на поставку электрической энергии можно ознакомиться на сайте Регулятора рынка – НКРЭП.

После проверки лицензии, следует обратить внимание, аккредитован ли поставщик Оператором системы распределения (ОСР). Так, на веб-сайте каждого ОСР размещен перечень поставщиков, с которыми заключены соответствующие договора. На территории города Киев основным ОСР является ЧАО «ДТЭК Киевские электросети». Каждый потребитель должен заключить договор на распределение электрической энергии с ОСР и в дальнейшем оплачивать его услуги напрямую и ли через своего поставщика.

Вся структура рынка электрической энергии построена с целью обеспечения потребителя необходимыми ему объемами энергоресурса. Поэтому бизнес имеет все возможности для выбора того электропоставщика, который удовлетворит все его потребности в цене, качестве и надежности поставки.

К сожалению, по оценкам аналитиков рынка, по состоянию на сегодняшний день нередкими являются случаи выявления недобросовестных поставщиков электрической энергии, которые используют методы привлечения клиентов, вводящие в заблуждение потребителей.

Какой компании можно доверить поставку электроэнергии для бизнеса в Киеве?

В первую очередь, следует обратить внимание на компании, которые серьезно заявили о себе на рынке, имеют значительные объемы поставок и количество предприятий на поставке. Соответствующую информацию можно получить на сайте НКРЕП.

Выбирая поставщика такого стратегического ресурса, как электроэнергия, предприятие, по сути, выбирает бизнес-партнера. Поэтому особого внимания заслуживают те поставщики, которые ответственно относятся к своему бизнесу, инвестируют в свое развитие, в сервис, с целью сделать его еще более удобным и комфортным для потребителя.

Так, поставщик электроэнергии в Киеве, компания ТЕК, внедряет все новые сервисы поддержки своих клиентов. Теперь каждый потребитель имеет своего персонального менеджера, который осуществляет его сопровождение и готов предоставить консультацию 24/7 по любым вопросам сотрудничества с ТЭК: состояние платежей, объем потребления, тарифы на энергоресурсы, формирование и корректировка заявки на потребление. Также, ТОВ ТЕК обеспечивает множество цифровых сервисов, которые позволяют экономить время и ресурсы на присоединение к договору поставки электроэнергии и дальнейшее обслуживание: онлайн-калькулятор базового тарифа на электроэнергию, личный кабинет клиента, электронная почта, форма обратной связи на сайте компании, Telegram ТЕКbot, Viber, многоканальный контакт центр, возможность онлайн-оплаты.

Ну и, конечно, особое внимание следует уделить анализу коммерческих предложений поставщиков. Если компания предлагает механизм расчета стоимости электрической энергии на основе формулы, то она должны быть проста и понятна, чтобы исключить возможность штрафов и других скрытых платежей для потребителя. ТОВ ТЕК применяет формульное ценообразование с привязкой к котировкам на "рынке на сутки вперед". Такой подход является честным и прозрачным, т.к. соответствующие цены формируются на открытых биржевых торгах и обнародуются каждый час. Также в формуле ТЕК отображаются тарифы операторов распределения и передачи электроэнергии и, непосредственно, маржа поставщика.

На сайте компании ТЕК можно получить подробную информацию по актуальным тарифам на электроэнергию для бизнеса. А для получения индивидуального ценового предложения компания применяет гибкий подход с учетом объемов потребления, графика платежей потребителя, особенностей учета электроэнергии.