Жизнь в Киеве, столичном городе, быстра и ритмична. Люди бредят тайм-менеджментом, успеть вовремя может означать все. И несмотря на то, что служб-перевозчиков здесь множество, часто таксисты запаздывают, что недопустимо.
Гражданам нет резона вникать в трудности служб - у них своих хватает сложностей. Современный мир — это мир высокой конкуренции, предоставляемый сервис должен быть комфортабельным и доступным.
Shark Taxi - один из лидеров всеукраинского масштаба.
Начнем с главного - мы полностью отказались от услуг диспетчеров. Что на первый взгляд, может показаться необычным, но на деле является эффективным подходом. Заменив контактный центр на фирменное приложение для оформления заказов, мы получили ряд преимуществ, которые сделали нас популярной службой такси.
Раньше для того, чтобы заказать такси нужно было в первую очередь найти его номер. Позвонить диспетчеру, поговорить с ним, надеясь, что оператор ничего не перепутает, записывая данные в систему. Если речь шла о дополнительных функциях - время переговоров удваивалось. Для того, чтобы отменить вызов, внести коррективы, или узнать, где находится ваш водитель, требовалось звонить ещё раз.
Приложение, которое используют клиенты Shark упрощает весь процесс. Вызвать такси в Киеве таким способом - минутное дело. Несколько прикосновений пальцев к экрану девайса, и клиент может в режиме онлайн наблюдать, как выбранный им автомобиль двигается к нему.
Уникальный но простой подход - как пользоваться приложением?
Предельно просто. Достаточно скачать его на сайте https://shark-taxi.ua/goroda/kiev , и осуществить вход - адрес клиента автоматически отобразится на экране смартфона.
Далее, будут предложены все варианты свободных машин поблизости. На каждое авто будет доступна информация о типе кузова, марке и классе. Рейтинг таксиста и его фото также окажутся в распоряжении клиента для удобства выбора.
Адрес прибытия отмечается на карте касанием пальца, или вводится в поиск. Сразу же составляется маршрут между точками А и В, отображается цена поездки. Приложение даёт возможность включить в основной заказ дополнительные услуги:
- Автокресло для маленького ребенка;
- Возможность курить в салоне;
- Микроавтобус (либо - седан, универсал);
- Получение чека;
- Оплата по часам;
- Услуга "срочный вызов";
- Опция автопилот;
- Багажник на крыше для объемных грузов;
- Заказ на автомобиля время.
Все функции подключаются в несколько секунд, парой движений кистью.
Поимо прочего - мы недорогое такси . Мы создали отличный сервис, но хотим улучшать его! Поэтому, по окончании поездки, клиенту предоставляется возможность оценить водителя по 5ти-бальной шкале. Просим вас пользоваться этой опцией. Так качество наших услуг будет продолжать идти вверх.
А что же делать если нет под рукой смартфона? Если он в ремонте, или утонул в реке? Мы предусмотрели и такую вероятность. На сайте есть онлайн форма для пользования с персонального компьютера.
Shark Taxi - прекрасное отношение цены и качества. Идеал недостижим, но мы стремимся приблизится к нему максимально близко. Наши клиенты считают, что это удается. Но лучше один раз увидеть, чем сто услышать. Протестируйте нас лично, и вам однозначно понравится!
