Салоны красоты нуждаются в учете своих клиентов. Это залог успеха и популярности среди людей. Благодаря правильно организованной картотеке с данными администрация салона сможет всегда правильно находить подход к подбору услуг, которые больше всего интересуют одного конкретного человека. Сообщать про повторные процедуры в точно назначенное время и ничего не забывать сделать из списка будущих событий.

Онлайн запись посетителей

Сейчас в основном учет клиентов ведется в онлайн режиме. Это удобнее в силу мобильности такого способа. В любое время можно внести необходимые коррективы и при этом находиться далеко от места работы. К тому же можно предложить часть данных заполнить самому клиенту, через соответствующую форму на сайте.

Именно отведя отдельный модуль на сайте можно значительно ускорить обработку данных всех клиентов. Всего один клик откроет перед администратором карточку интересующего его человека, а соответственно и его расписание на ближайшие дни. В качестве вспомогательного средства можно настроить разного рода оповещения, чтобы уж точно не забыть напомнить о предстоящей процедуре.

Какой именно модуль лучше использовать?

Среди множества вариантов лучшим на сегодняшний день остается CRM. Этот универсальный софт способен организовать весь поток информации в одно нужное русло. Любые данные связанные с одним конкретным клиентом можно заносить в онлайн картотеку, тем самым не теряя ничего важного.

Благодаря CRM открывается возможность полностью вести клиентскую базу в одиночке. Тут в одном месте будет храниться такая информация:

  • вся электронная переписка;

  • контактные данные: номер телефона, адрес, страничка в соцсетях и т. д.;

  • назначенные процедуры и уже проведенные;

  • рекламные ссылки, история чата и форумов;

  • данные об операциях за последнее время.

Подобную функциональность более нигде встретить нельзя. Благодаря такому комплексному подходу клиентская база становиться самой полной, а любая хранящаяся в ней информация легко передается между любыми устройствами.

Насколько эффективен CRM?

В больших городах салоны красоты за один день могут обслуживать сотни клиентов. Менее скромные показатели будут в маленьких городах, где число посетителей уменьшается до нескольких десятков. Тут нет большой необходимости в покупке CRM высокой производительности, ведь большую часть информации можно легко запомнить в голове.

Уровень доходов от CRM увеличивается в три раза. Если вам кажется, что салон красоты может работать намного лучше, то одним из вариантов увеличения производительности кроется именно в данном прикладном программном обеспечении.

Салоны красоты нужно переводить на цифровую стойку регистрации

Как бы не были эффективны таблицы Excel, но при планировании расширения бизнеса его одного будет просто недостаточно. Клиенты – это главное направление салона красоты. От их удовлетворения услугами зависит абсолютно все. Поэтому нужно обрабатывать всю информацию касающегося одного человека.

Будущее за онлайн записью клиентов. Хотя большинство CRM платные, но для ознакомления можно воспользоваться и бесплатными аналогами. После увеличения базы клиентов до сотни уже есть потребность увеличить функциональность своего приложения. Расширяя салон красоты, возникнет необходимость в увеличении продаж, маркетинга и техподдержки клиентов. Вот почему переход на CRM лишь вопрос времени – большой бизнес нужно контролировать комплексно с любого устройства имеющегося под рукой.

Источник: Программа для салона красоты Beauty Pro https://beauty.aihelps.com/ru/