Відгуки
Все дуже якісно і швидко. Тому кому потрібна допомога обов'язково звертайтесь. Ціни вас приємно здивують.
ВідповістиЯкщо б я могла не поставити зірку, то це був би реальний відгук по сервісу цієї компанії. Була заказана чистка двох працюючих кондиціонерів. По ціні, оголошеній на сайті було вказано «повна чистка від 300 гривень», по факту в цю ціну входить тільки здмухування пилу з поверхні, бо РЕАЛЬНА чистка зсередини має на увазі вже частковий розбір пристрою, а це вже коштує 1200 гр. Майстри наголосили, що мої кондиціонери повні бруду і цвілі (хоча з минулого літа їми ніхто не користувався, а повну чистку ми проводимо раз на рік). Я вирішила, що втрачу час, шукаючи інших майстрів, тому дала дозвіл на повну чистку за вказані гроші. Чистка була проведена достатньо оперативно, хоча майстри поводились не вишуковано і сварились між собою на очах клієнта. Коли прийшов час розраховуватись, то мене несподівано поставили перед фактом, що до суми в 2400 гривень мені треба додати ще 650 гривень за долив фреону, хоча до останнього моменту про це не йшла навіть і мова. Після оплати сервісу я не мала ані акту про надання послуг, ані чека. На запит цих документів, менеджер вислала мені опис проведених робіт майже на сторінку, де було вказано, що ємкість залитого фреону складає 520 грамів!!! Пів кіло легкого газу! Ви можете собі уявити яким повинен бути обʼєм кондиціонера?!! І це при тому, що обидва кондиціонера працювали чудово ще до цієї чистки. При повторному спілкуванні з менеджером компанії, виявилось що вона не правильно зрозуміла звіт майстрів і переслала мені новий чек, де кількість фреону зменшилась до 350 гривень, а останні 200 гривень покрили дві антибактеріальні таблетки, які нібито були встановленні в дренажній системі. Всією родиною вивчаємо інструкцію кондиціонеру, у спробі зрозуміти в якому конкретно місці були встановлені ці таблетки. Я ще й досі веду переговори з менеджером, зʼясовуючи за що конкретно з мене були зняті гроші. По факту, плюси - немає, мінуси: - Спочатку називають привабливу цінну і суму за виклик майстра. Потім сума зростає в чотири-пʼять разів, і клієнт змушений чи погодитись з новою сумою, чи платити за виклик майстра 400 гривень та звертатися до іншої компанії. - Майстри не пропонують проведення додаткових платних сервісів, а виконують їх і ставлять заказника перед фактом при оголошенні ціни. - Менеджер офісу підтасовує факти та суми знятих грошей за не проведену роботу.
ВідповістиЗамовив чистку кондиціонера. На вказаний час ніхто не зʼявився. Подзвонив дізнатися чому ніхто не приїхав, оператор сказала, що зʼясує і перетелефонує. Досі чекаю…)
Відповісти